01
Firmanızı anlatır
Hizmetlerinizi, ürünlerinizi, çalışma saatlerinizi ve iletişim bilgilerinizi onayladığınız içerikle, ziyaretçinin dilinde açıklar.
KATMERSOFT ürünü · canlıda 3 firma
Web sitenizde firmanızıanlatan müşteri asistanı.
Neyfa, sitenize gelen ziyaretçilerin ürün, hizmet ve iletişim sorularını onaylı firma bilgilerinizle yanıtlar. Aradıkları bilgiye ulaşmalarına yardımcı olur; tekrarlayan bilgi amaçlı telefonları azaltmayı hedefler.
Tek satır kurulumGizlilik bilgilendirmesiBirebir kurulum desteği
Neyfa Asistan
çevrimiçi · firma asistanı
Merhaba! Size nasıl yardımcı olabilirim?
Ziyaretçiler hizmetlerimizi ve çalışma saatlerimizi sorabilir mi?
Evet. Onayladığınız bilgilerle hizmetlerinizi, çalışma saatlerinizi ve iletişim seçeneklerinizi anlatırım.
Gerçek firmalarda canlı çalışıyor
Çok dil
ziyaretçinin dilinde
Web
sitenizde sohbet
Mobil panel
web sohbetleri
Onaylı bilgi
yanıtların dayanağı
Neden Neyfa
Firmanızla ilgili soruların yanıtı sitenizde.
Hizmetlerinizi tanıtın, ziyaretçilerin aradığı bilgiyi bulmasını kolaylaştırın ve müşteri ilişkilerinize zaman ayırın.
02
Aranan bilgiye ulaştırır
Ziyaretçinin ihtiyacını anlamaya, uygun ürün veya hizmeti bulmasına ve firmanızın ilgili sayfasına ulaşmasına yardımcı olur.
03
Tekrarlayan soruları karşılar
Sık sorulan soruları web sitenizde yanıtlayarak bilgi amaçlı telefonları azaltmayı ve ekibinize zaman kazandırmayı hedefler.
Nasıl çalışır
Dört adımda canlıya alın.
Veriden canlıya kadar süreç sade. Kod bilgisine ihtiyaç yok; biz hazırlarız, siz onaylarsınız.
1
Yetkiliyle görüşün
WhatsApp veya telefon üzerinden ihtiyacınızı paylaşın; kurulum ve anlaşmayı birlikte planlayalım.
2
Firma bilgilerini hazırlayalım
Neyfa ekibi ürün, hizmet ve iletişim bilgilerinizi düzenler; yanıtların dayanacağı içeriği birlikte doğrularız.
3
Sitenize ekleyip test edelim
Asistanın sitenizdeki görünümünü ve onaylı bilgilerinizle verdiği yanıtları kontrol ederek yayına hazırlarız.
4
Web sohbetlerini izleyin
Kendi sitenizdeki konuşmaları panelden inceleyin. Desteklenen telefonlarda izin vererek yeni web sohbeti bildirimi alın.
Firmanıza özel kurulum
Sizin işinizi bilen bir asistan.
Neyfa ekibi firma bilgilerinizi ve sık sorulan soruları düzenler. Onayladığınız içerikle konuşma akışı hazırlanır; gereken site ve mağaza bağlantıları birlikte değerlendirilir.
Ücret, kurulum ve anlaşma için WhatsApp hattımızdan yazabilir veya bizi arayabilirsiniz.
Kullanım örnekleri
Farklı sektörler için farklı akışlar.
Asistanın konuşma akışı firmanızın hizmetlerine ve onaylı bilgilerine göre hazırlanır.
Hizmet kapsamı, organizasyon seçenekleri ve iletişim soruları onaylı bilgilerle yanıtlanır; ziyaretçi ilgili hizmet sayfasına yönlendirilir.
Ürün veya kurulum sorusu, firmanın kayıtlı ürün ve hizmet bilgileriyle ele alınır; gerekli iletişim seçenekleri sunulur.
Kurs, şube ve ders programı soruları firmanın onaylı bilgileriyle yanıtlanır; kayıt hakkında görüşmek isteyen ziyaretçiye iletişim seçenekleri sunulur.
Sık sorulan sorular
Aklınızdakisoruların cevabı.
Başka bir sorunuz mu var? Asistanımıza sorun ya da satış hattından bize ulaşın.
Neyfa hangi işi yapar?+
Web sitenize gelen ziyaretçilere firmanızı tanıtır; onayladığınız hizmet, ürün ve iletişim bilgileriyle sorularını yanıtlar. Bilgiye erişimi ve müşteri ilişkilerini iyileştirmeyi, tekrarlayan bilgi amaçlı telefonları azaltmayı hedefler. Satış veya sipariş operasyonlarını yöneten bir platform değildir.
Instagram, Facebook veya WhatsApp mesajlarını yanıtlar mı?+
Hayır. Neyfa yalnızca web sitenizdeki ziyaretçi sohbetlerinde çalışır; Instagram, Facebook veya WhatsApp üzerinden gelen mesajları okumaz, yanıtlamaz ve takip etmez. Buradaki WhatsApp bağlantıları Neyfa ekibiyle kurulum ve satış görüşmesi yapmanız içindir.
E-ticaret sitemde nasıl yardımcı olur?+
Etkin ve desteklenen mağaza entegrasyonuyla ürün aramaya, ürün bilgisini açıklamaya ve mağazanızdaki ürün sayfasına yönlendirmeye yardımcı olur. Satın alma mağazanızda devam eder; Neyfa sepete ürün eklemez veya ödeme almaz. Sipariş bilgisi, desteklenen entegrasyonda gerekli doğrulama sağlandığında sorgulanabilir; satış ve sipariş operasyonlarınızı takip etmez.
Paneli telefonumdan kullanabilir miyim?+
Evet. Neyfa panelini telefonunuzun tarayıcısından açabilir, desteklenen cihazlarda ana ekrana uygulama gibi ekleyebilirsiniz (PWA). Kendi web sitenizdeki konuşmaları görürsünüz. Yeni web sohbeti bildirimleri cihaz ve tarayıcı desteğine, kurulum koşullarına ve verdiğiniz bildirim iznine bağlıdır.
Kurulum nasıl ilerler?+
Firma bilgileriniz hazırlanıp onaylandıktan sonra sitenize sohbet kodu eklenir ve yanıtlar test edilir. Süre, içerik hazırlığına, sitenize erişime ve ihtiyaç duyulan entegrasyonlara göre birlikte planlanır.
Hangi dilleri destekliyor?+
Ziyaretçi hangi dilde yazarsa bot o dilde cevap verir (Türkçe, İngilizce, Almanca, Rusça, Arapça ve daha fazlası). İlk karşılama, sitenizin diline göre gelir.
Asistan nasıl konuşur?+
Firmanızın bilgilerine dayanarak doğal, kurumsal ve anlaşılır bir dille konuşur. Sohbet başlamadan önce ziyaretçiye yapay zekâ asistanıyla konuştuğu ve verilerinin nasıl işlendiği bildirilir.
Verilerimiz güvende mi?+
Her firmanın verisi, konuşması ve anahtarı ayrı tutulur. Panelde yalnızca kendi firmanızın verisini görürsünüz.
Kendi siteme nasıl eklenir?+
OpenCart, WordPress ve uygun diğer sitelere sohbet kodu eklenir. Neyfa ekibi kurulumda yardımcı olur. Sohbetin siteye eklenmesi ile ürün veya sipariş sorgusu için mağaza entegrasyonu kurulması ayrı adımlardır.
Nasıl başlayabilirim?+
Ücret, kurulum ve anlaşma için WhatsApp hattımızdan yazabilir veya 0555 806 99 53 numarasını arayabilirsiniz. Firmanıza ait onaylı bilgiler ve konuşma akışı Neyfa ekibi tarafından hazırlanır.
Neyfa cebinizde
Web sitenize gelen mesajları cep telefonunuzdan takip edin.
Sitenizde başlayan konuşmalar elinizin altında olsun. Ziyaretçilerinizin sorularını ve asistanınızın yanıtlarını kendi firma panelinizden inceleyin.
Kendi web sohbetlerinizi inceleyin
Ziyaretçilerinizin hangi ürün ve hizmetleri sorduğunu, asistanın verdiği yanıtlarla birlikte görün.
Paneliniz telefonunuzda olsun
Masa başında olmanız gerekmez. Paneli telefonunuzdan açın; desteklenen cihazlarda ana ekranınıza ekleyin.
Yeni sohbetlerden haberdar olun
Desteklenen cihazlarda bildirimlere izin vererek web sitenizde başlayan yeni sohbetlerden haberdar olun.
Bildirimler cihaz ve tarayıcı desteğine, kurulum koşullarına ve verdiğiniz izne bağlıdır.
Ziyaretçiniz aradığı bilgiye ulaşsın.
Neyfa Dijital asistanıyla konuşun; firmanıza özel kurulum için ekibimizle görüşün.