İptal & İade Koşulları

1. Hizmet Başlamadan İptal (Tam İade)

Ödemenizi yaptıysanız ancak firma verileriniz henüz hazırlanmadıysa / asistanınız aktif edilmediyse, talebiniz üzerine ödemenizin TAMAMI iade edilir.

İptal talebinizi Neyfa ile iletişime geçerek iletebilirsiniz.

2. Hizmet Aktif Edildikten Sonra

Aktivasyon, kanuni cayma, ayıplı hizmet, fesih veya iade haklarını kendiliğinden kaldırmaz. Kullanılan ve kullanılmayan döneme ilişkin bedeller; işlemin niteliği, geçerli sözleşme ve emredici mevzuat dikkate alınarak değerlendirilir.

3. İade Yöntemi ve Süresi

Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı kredi kartına/banka hesabına yapılır.

İade, uygulanacak kanuni süre içinde gerçekleştirilir; iç onay süreci bu süreyi uzatmaz. Tüketicinin hizmet sözleşmesinden geçerli caymasında, bildirimden itibaren kanuni 14 günlük iade süresi esas alınır. Bankanın hesaba yansıtma süreci ayrıca değişebilir.

4. İptal/İade Talebi

Talebinizi E-posta: info@neyfa.com.tr; WhatsApp/Tel: 0555 806 99 53 üzerinden iletebilirsiniz. Talebiniz en kısa sürede işleme alınır.